TERMINI DI UTILIZZO

General Limousine Services è un servizio di trasporto privato premium gestito da Egypt Sun Tourism, che offre trasferimenti aeroportuali, viaggi intercity e noleggio privato in città in tutto l'Egitto.

• Fornire informazioni accurate e aggiornate (nome, telefono, orario del viaggio, luogo di ritiro e destinazione).
• Le prenotazioni devono essere effettuate almeno 12 ore prima del viaggio.
• Una prenotazione è confermata una volta che il nostro team l'ha confermata tramite WhatsApp o telefono.
• Le prenotazioni sono personali e non trasferibili senza previa notifica.

• I prezzi visualizzati sono indicativi e possono variare in base alle condizioni della strada o alle richieste del cliente.
• Il pagamento è in contanti, direttamente al conducente.
• Pedaggi e costi di parcheggio sono a carico del cliente.
• Il prezzo è definitivo solo dopo la conferma del nostro team tramite WhatsApp.

• Le prenotazioni possono essere cancellate almeno 48 ore prima del viaggio per un rimborso completo.
• I viaggi prenotati con meno di 48 ore dalla partenza non sono cancellabili.
• Le mancate presentazioni senza preavviso non danno diritto ad alcun rimborso.
• I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi.
• Eliminazione dell'account: puoi richiedere l'eliminazione dell'account in qualsiasi momento contattandoci. Le prenotazioni attive o future devono essere prima risolte secondo la politica di cancellazione sopra indicata. Qualsiasi saldo prepagato non utilizzato verrà rimborsato entro 14 giorni lavorativi dalla verifica — basta inviare la richiesta di rimborso prima di confermare l'eliminazione. Gli account eliminati non possono essere ripristinati.

• Essere puntuali — il conducente attende massimo 15 minuti.
• Non portare materiali pericolosi o oggetti illegali.
• Mantenere la pulizia del veicolo — eventuali danni sono soggetti a risarcimento.
• Rispettare il conducente e il codice della strada.

• General Limousine Services non è responsabile per ritardi causati da catastrofi naturali, decisioni governative, congestione del traffico o incidenti stradali fuori dal controllo del conducente. Ci impegniamo a informare il cliente non appena si prevede un ritardo.
• Oggetti personali: il cliente è responsabile dei propri oggetti personali. L'azienda non è responsabile per oggetti lasciati o dimenticati nel veicolo; se trovati, faremo ragionevoli sforzi per restituirli solo per cortesia.
• Voli o appuntamenti persi: l'azienda non è responsabile se un cliente perde un volo, un treno o un appuntamento a causa del traffico o del tempo fuori dal controllo del conducente, purché il conducente abbia rispettato l'orario di ritiro concordato.
• Risarcimento per nostri errori: accettiamo piena responsabilità per qualsiasi danno diretto risultante da un errore provato da parte nostra, come ritardi ingiustificati o cancellazioni improvvise da parte nostra. In tali casi, il cliente ha diritto a un rimborso completo o a una riprogrammazione gratuita. Per circostanze fuori dal nostro controllo, la responsabilità è limitata all'importo effettivamente pagato per il viaggio.

• Il cliente è completamente responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account.
• Il cliente deve fornire informazioni accurate e aggiornate al momento della creazione dell'account.
• L'età minima per utilizzare il servizio è 18 anni. Creando un account, confermi di avere 18 anni o più.
• General Limousine Services si riserva il diritto di sospendere o terminare qualsiasi account senza preavviso in caso di sospetto abuso o violazione di questi termini.

• Tutti i passeggeri devono indossare le cinture di sicurezza durante tutto il viaggio.
• Non deve essere superato il numero massimo di passeggeri consentito nel veicolo prenotato.
• Il conducente ha il diritto di rifiutarsi di iniziare il viaggio se i passeggeri non rispettano le norme di sicurezza fondamentali.

Tutti i diritti relativi al logo, al nome del marchio, al design del sito web e dell'app e al contenuto di General Limousine Services sono proprietà esclusiva di General Limousine Services (gestito da Egypt Sun Tourism) e protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È proibito copiare, ripubblicare o utilizzare qualsiasi di questi elementi senza previa autorizzazione scritta.

General Limousine Services non sarà responsabile per qualsiasi mancato adempimento o ritardo nell'adempimento dei propri obblighi derivante da circostanze oltre il suo ragionevole controllo, inclusi catastrofi naturali, pandemie, guerre, decisioni governative o chiusure stradali. In tali casi, il cliente sarà informato il più presto possibile e lavoreremo per riprogrammare il viaggio o organizzare un rimborso secondo necessità.

Questi termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Araba d'Egitto. Qualsiasi controversia derivante dall'uso del servizio o da questi termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti della Repubblica Araba d'Egitto.

General Limousine Services si riserva il diritto di aggiornare o modificare questi termini in qualsiasi momento con preavviso, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata nella parte superiore di questa pagina. Il tuo utilizzo continuato del sito web, dell'app o la prenotazione di un viaggio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce la tua accettazione dei termini rivisti.

Se hai un reclamo riguardante il servizio, il conducente o la prenotazione, puoi contattarci direttamente al numero 01508477400 (chiamata), indicando il codice di prenotazione e i dettagli del problema. Ci impegniamo a esaminare e rispondere ai reclami il prima possibile.

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