NUTZUNGS BEDINGUNGEN

General Limousine Services ist ein Premium-Privattransportdienst, betrieben von Egypt Sun Tourism, der Flughafentransfers, Fahrten zwischen Städten und private Fahrten innerhalb der Stadt in ganz Ägypten anbietet.

• Geben Sie genaue und aktuelle Informationen an (Name, Telefon, Fahrtzeit, Abhol- und Zielort).
• Buchungen müssen mindestens 12 Stunden vor der Fahrt erfolgen.
• Eine Buchung ist bestätigt, sobald unser Buchungsteam sie per WhatsApp oder Telefon bestätigt.
• Buchungen sind persönlich und ohne vorherige Mitteilung nicht übertragbar.

• Angezeigte Preise sind unverbindlich und können je nach Straßenverhältnissen oder Kundenwünschen variieren.
• Die Zahlung erfolgt bar, direkt an den Fahrer.
• Mautgebühren und Parkkosten gehen zu Lasten des Kunden.
• Der Preis ist erst nach Bestätigung durch unser Buchungsteam per WhatsApp endgültig.

• Buchungen können mindestens 48 Stunden vor der Fahrt für eine vollständige Rückerstattung storniert werden.
• Fahrten, die mit weniger als 48 Stunden bis zur Abfahrt gebucht werden, sind nicht stornierbar.
• Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.
• Kontolöschung: Sie können jederzeit eine Kontolöschung beantragen, indem Sie uns kontaktieren. Aktive oder bevorstehende Buchungen müssen zunächst gemäß der obigen Stornierungsrichtlinie geklärt werden. Jedes ungenutzte Guthaben wird innerhalb von 14 Werktagen nach Überprüfung erstattet — reichen Sie Ihren Rückerstattungsantrag einfach vor Bestätigung der Löschung ein. Gelöschte Konten können nicht wiederherstellt werden.

• Pünktlichkeit — der Fahrer wartet maximal 15 Minuten.
• Keine gefährlichen Materialien oder illegalen Gegenstände mitbringen.
• Sauberkeit des Fahrzeugs bewahren — Schäden sind entschädigungspflichtig.
• Respekt gegenüber dem Fahrer und Einhaltung der Verkehrsregeln.

• General Limousine Services haftet nicht für Verzögerungen, die durch Naturkatastrophen, behördliche Entscheidungen, Verkehrsstaus oder Straßenunfälle außerhalb der Kontrolle des Fahrers verursacht werden. Wir verpflichten uns, den Kunden zu benachrichtigen, sobald eine Verzögerung absehbar ist.
• Persönliche Gegenstände: Der Kunde ist für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich. Das Unternehmen haftet nicht für im Fahrzeug zurückgelassene oder vergessene Gegenstände; falls gefunden, unternehmen wir angemessene Anstrengungen, diese nur als Kulanz zurückzugeben.
• Verpasste Flüge oder Termine: Das Unternehmen haftet nicht, wenn ein Kunde einen Flug, Zug oder Termin aufgrund von Verkehr oder Wetter außerhalb der Kontrolle des Fahrers verpasst, sofern der Fahrer die vereinbarte Abholzeit eingehalten hat.
• Entschädigung für unsere Fehler: Wir übernehmen volle Verantwortung für direkte Schäden, die durch einen nachgewiesenen Fehler unsererseits entstehen, wie unbegründete Verzögerungen oder plötzliche Stornierungen durch uns. In solchen Fällen hat der Kunde Anspruch auf vollständige Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung. Bei Umständen außerhalb unserer Kontrolle ist die Haftung auf den tatsächlich für die Fahrt gezahlten Betrag beschränkt.

• Der Kunde ist vollständig verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten und für alle über sein Konto durchgeführten Aktivitäten.
• Der Kunde muss bei der Konto­erstellung genaue und aktuelle Informationen angeben.
• Das Mindestalter zur Nutzung des Dienstes beträgt 18 Jahre. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind.
• General Limousine Services behält sich das Recht vor, jedes Konto ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen, falls Missbrauch oder ein Verstoß gegen diese Bedingungen vermutet wird.

• Alle Passagiere müssen während der gesamten Fahrt Sicherheitsgurte tragen.
• Die maximale Anzahl erlaubter Passagiere im gebuchten Fahrzeug darf nicht überschritten werden.
• Der Fahrer hat das Recht, die Fahrt zu verweigern, wenn Passagiere grundlegende Sicherheitsregeln nicht einhalten.

Alle Rechte am Logo, Markennamen, Website- und App-Design sowie Inhalte von General Limousine Services sind ausschließliches Eigentum von General Limousine Services (betrieben von Egypt Sun Tourism) und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Das Kopieren, erneute Veröffentlichen oder Verwenden dieser Elemente ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

General Limousine Services haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung ihrer Verpflichtungen, wenn dies auf Umstände außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle zurückzuführen ist, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, behördliche Entscheidungen oder Straßensperrungen. In solchen Fällen wird der Kunde so schnell wie möglich benachrichtigt, und wir arbeiten daran, die Fahrt umzuplanen oder eine entsprechende Rückerstattung zu veranlassen.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Arabischen Republik Ägypten und werden entsprechend ausgelegt. Jeder Streit im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes oder diesen Bedingungen unterliegt der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte der Arabischen Republik Ägypten.

General Limousine Services behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit mit vorheriger Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern, wobei das Datum der letzten Aktualisierung oben auf dieser Seite angezeigt wird. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website, App oder Buchung einer Fahrt nach Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen dar.

Wenn Sie eine Beschwerde zum Service, Fahrer oder zur Buchung haben, können Sie uns direkt unter 01508477400 (Anruf) kontaktieren, unter Angabe Ihres Buchungscodes und der Problemdetails. Wir verpflichten uns, Beschwerden so schnell wie möglich zu prüfen und zu beantworten.

• WhatsApp: 01508477400
• E-Mail: info@general-limousine.com
• Beschwerdenummer: 01508477400