УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

General Limousine Services — это премиальная служба частных перевозок, управляемая Egypt Sun Tourism, предоставляющая трансферы в аэропорт, междугородние поездки и частный наём внутри города по всему Египту.

• Предоставьте точную и актуальную информацию (имя, телефон, время поездки, места отправления и назначения).
• Бронирование должно быть сделано не менее чем за 12 часов до поездки.
• Бронирование считается подтверждённым после того, как наша команда подтвердит его через WhatsApp или по телефону.
• Бронирования персональны и не передаются другому лицу без предварительного уведомления.

• Отображаемые цены являются ориентировочными и могут меняться в зависимости от дорожных условий или запросов клиента.
• Оплата производится наличными, непосредственно водителю.
• Плата за проезд по платным дорогам и парковку несёт клиент.
• Цена становится окончательной только после подтверждения нашей командой бронирования через WhatsApp.

• Бронирование можно отменить не менее чем за 48 часов до поездки для полного возврата средств.
• Поездки, забронированные менее чем за 48 часов до отправления, не подлежат отмене.
• Неявка без предварительного уведомления не даёт права на возврат средств.
• Возврат средств обрабатывается в течение 5–10 рабочих дней.
• Удаление учётной записи: вы можете запросить удаление учётной записи в любое время, связавшись с нами. Активные или предстоящие бронирования должны быть сначала урегулированы в соответствии с указанной выше политикой отмены. Любой неиспользованный предоплаченный баланс будет возвращён в течение 14 рабочих дней после проверки — просто отправьте запрос на возврат перед подтверждением удаления. Удалённые учётные записи не могут быть восстановлены.

• Приходите вовремя — водитель ждёт максимум 15 минут.
• Не провозите опасные материалы или запрещённые предметы.
• Поддерживайте чистоту автомобиля — любой ущерб подлежит компенсации.
• Уважайте водителя и соблюдайте правила дорожного движения.

• General Limousine Services не несёт ответственности за задержки, вызванные природными катастрофами, государственными решениями, дорожными заторами или авариями, находящимися вне контроля водителя. Мы обязуемся уведомить клиента, как только ожидается какая-либо задержка.
• Личные вещи: клиент несёт ответственность за свои личные вещи. Компания не несёт ответственности за вещи, оставленные или забытые в автомобиле; если они найдены, мы приложим разумные усилия, чтобы вернуть их исключительно в качестве жеста доброй воли.
• Пропущенные рейсы или встречи: компания не несёт ответственности за то, что клиент пропустил рейс, поезд или встречу из-за трафика или погоды, находящихся вне контроля водителя, при условии, что водитель соблюдал согласованное время встречи.
• Компенсация за наши ошибки: мы принимаем полную ответственность за любой прямой ущерб, возникший в результате доказанной ошибки с нашей стороны, такой как необоснованные задержки или внезапные отмены по нашей инициативе. В таких случаях клиент имеет право на полный возврат средств или бесплатное изменение расписания. В обстоятельствах, не зависящих от нас, ответственность ограничена фактически уплаченной суммой за поездку.

• Клиент полностью отвечает за сохранность своих данных для входа и за любую деятельность, осуществляемую через его учётную запись.
• Клиент должен предоставлять точную и актуальную информацию при создании учётной записи.
• Минимальный возраст для использования сервиса — 18 лет. Создавая учётную запись, вы подтверждаете, что вам 18 лет или больше.
• General Limousine Services сохраняет за собой право приостановить или прекратить действие любой учётной записи без предварительного уведомления, если подозревается злоупотребление или нарушение этих условий.

• Все пассажиры должны быть в ремнях безопасности на протяжении всей поездки.
• Нельзя превышать максимальное количество пассажиров, разрешённое в забронированном автомобиле.
• Водитель имеет право отказаться начать поездку, если пассажиры не соблюдают основные правила безопасности.

Все права на логотип, торговую марку, дизайн сайта и приложения, а также контент General Limousine Services являются исключительной собственностью General Limousine Services (управляемой Egypt Sun Tourism) и защищены законами об интеллектуальной собственности. Копирование, повторная публикация или использование любых из этих элементов без предварительного письменного разрешения запрещены.

General Limousine Services не несёт ответственности за невыполнение или задержку выполнения своих обязательств, если это вызвано обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля, включая природные катастрофы, пандемии, войны, государственные решения или закрытие дорог. В таких случаях клиент будет уведомлён как можно скорее, и мы будем работать над переносом поездки или организацией возврата средств в зависимости от ситуации.

Эти условия регулируются и толкуются в соответствии с законами Арабской Республики Египет. Любой спор, возникающий в связи с использованием сервиса или этими условиями, подлежит исключительной юрисдикции компетентных судов Арабской Республики Египет.

General Limousine Services сохраняет за собой право обновлять или изменять эти условия в любое время с предварительным уведомлением, при этом дата последнего обновления указывается в верхней части этой страницы. Продолжение использования вами веб-сайта, приложения или бронирование поездки после публикации изменений означает ваше согласие с пересмотренными условиями.

Если у вас есть жалоба на сервис, водителя или бронирование, вы можете связаться с нами напрямую по номеру 01508477400 (звонок), указав код бронирования и детали проблемы. Мы обязуемся рассмотреть жалобу и ответить на неё как можно скорее.

• WhatsApp: 01508477400
• Email: info@general-limousine.com
• Номер для жалоб: 01508477400