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Preguntas frecuentes
Respuestas a todo lo que necesita saber antes de reservar — precios, cancelación, pago y más.
Reservas
¿Cómo reservo un viaje?
Visite la página de inicio, seleccione su tipo de viaje (recogida/salida de aeropuerto, viaje intercity o alquiler privado), ingrese los detalles, obtenga una cotización — luego complete su reserva y recibirá una confirmación.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar al menos 12 horas antes para garantizar la disponibilidad del vehículo. Para viajes urgentes, contáctenos directamente por WhatsApp.
¿Puedo modificar una reserva después de confirmarla?
Sí, los detalles del viaje pueden modificarse contactándonos con suficiente antelación. No dude en contactarnos por WhatsApp o correo electrónico.
¿Puedo reservar sin crear una cuenta?
Puede consultar precios sin cuenta, pero para completar una reserva y hacer seguimiento de sus viajes debe iniciar sesión. El registro es gratuito e instantáneo con su cuenta de Google.
Precios y pago
¿Cómo se calcula el precio?
El precio se calcula según el tipo de viaje, la distancia, la clase de vehículo y el número de pasajeros y equipaje. Recibirá un precio preliminar antes de confirmar, que nuestro equipo confirmará finalmente — sin tarifas ocultas.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
El pago es en efectivo, directamente al conductor.
¿Los precios son fijos o varían según el tráfico?
El precio preliminar se fija de antemano y normalmente no se ve afectado por el tráfico o las horas pico; nuestro equipo lo confirmará antes del viaje.
Cancelación y reembolsos
¿Puedo cancelar mi reserva?
Sí, puede cancelar desde la página Mis Reservas. Consulte nuestra política de cancelación para conocer las condiciones de reembolso según el momento de la cancelación.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Nuestro conductor monitorea los horarios de vuelo. Si hay retraso, ajustaremos automáticamente la hora de recogida — no se requiere ninguna acción de su parte.
Servicio y vehículos
¿Qué tipos de vehículos están disponibles?
Ofrecemos una flota variada: sedán de lujo, SUV, H1, Hiace y Coaster — con diferentes capacidades adecuadas para individuos, familias y grupos.
¿El servicio está disponible 24/7?
Sí, operamos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Reserve en cualquier momento y estaremos a su servicio.
¿Qué tipos de viaje y zonas atienden?
Ofrecemos cuatro tipos de viaje:
Recogida en aeropuerto — Lo recogemos en cualquiera de los 8 aeropuertos: El Cairo Internacional, Sphinx (6 de Octubre), Nueva Capital Administrativa, Sharm El-Sheikh, Hurghada, Borg El Arab (Alejandría), Marsa Alam y Luxor.
Salida al aeropuerto — Lo llevamos desde cualquier lugar a esos mismos 8 aeropuertos.
Alquiler privado — Un viaje privado dentro de cualquier gobernación disponible en el sistema.
Viajes entre ciudades — Desde El Cairo a cualquier punto de Egipto y viceversa.
Recogida en aeropuerto — Lo recogemos en cualquiera de los 8 aeropuertos: El Cairo Internacional, Sphinx (6 de Octubre), Nueva Capital Administrativa, Sharm El-Sheikh, Hurghada, Borg El Arab (Alejandría), Marsa Alam y Luxor.
Salida al aeropuerto — Lo llevamos desde cualquier lugar a esos mismos 8 aeropuertos.
Alquiler privado — Un viaje privado dentro de cualquier gobernación disponible en el sistema.
Viajes entre ciudades — Desde El Cairo a cualquier punto de Egipto y viceversa.
¿Los conductores son profesionales y con licencia?
Absolutamente. Todos nuestros conductores son profesionales, con licencia y capacitados continuamente. La seguridad y el profesionalismo son la base de nuestro servicio.