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General Limousine Services

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Votre vie privée est importante pour nous — voici les données que nous collectons, comment nous les protégeons et les utilisons.

Dernière mise à jour : juin 2025
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers
Résumé rapide : Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de votre réservation. Nous ne les partageons avec aucun tiers sauf obligation légale, et nous les conservons uniquement le temps nécessaire.
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Données que nous collectons
Type de donnée Objectif Source
Nom complet Identification du client et contact Saisie du client
Numéro de téléphone Confirmation de réservation et contact Saisie du client
Lieu de prise en charge et de destination Planification de l'itinéraire et tarification Saisie du client ou GPS avec autorisation
Données Google (lors de la connexion) Simplification de la connexion Google OAuth avec consentement explicite
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Comment nous utilisons vos données
  • Confirmer les réservations et communiquer avant, pendant et après le trajet.
  • Assigner le chauffeur approprié et planifier l'itinéraire.
  • Envoyer des rappels de trajet via WhatsApp.
  • Respecter les exigences légales lorsque nécessaire.
  • Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité ou le marketing externe.
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Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous les partageons uniquement dans des cas spécifiques :

  • Chauffeur assigné : nom et numéro de téléphone uniquement pour la coordination.
  • Autorités légales : si la loi l'exige.
  • Google : les données de connexion sont régies par la politique de confidentialité de Google.
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Conservation des données

Nous conservons vos données pendant toute la durée d'activité de votre compte, et les dossiers de réservation pendant 90 jours à partir de la date de votre dernier trajet à des fins de support, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés. Les données de votre compte et de vos réservations sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs (Firebase/Google Cloud).

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Vos droits
  • Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
  • Rectification : corriger toute donnée inexacte.
  • Suppression : demander la suppression de vos données.
  • Opposition : vous opposer au traitement de vos données.
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Divulgation des services tiers

Nous utilisons des services tiers de confiance pour offrir une meilleure expérience, notamment :

  • WhatsApp : pour la communication et la confirmation des réservations.
  • Passerelles de paiement : pour traiter les paiements.
  • Google : pour la connexion et le stockage des données.

Ces services sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.

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Mesures de sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

  • Chiffrement de la connexion entre votre navigateur et nos serveurs (HTTPS/SSL).
  • Stockage chiffré des données de compte et des mots de passe via un fournisseur de confiance.
  • Droits d'accès limités aux données sensibles.
  • Examens périodiques des systèmes pour détecter toute vulnérabilité de sécurité.
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Confidentialité des enfants

Nos services sont destinés uniquement aux adultes (18 ans et plus). Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour les faire supprimer.

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Contactez-nous